Polityka prywatności
Administrator danych osobowych / Personal Data Controller:
Company name: TURVIA LLC
Company Registration Number: 2025-001803717
EIN / Tax ID: 61-2307394
Registered company address:
595 JOHN MUIR DR APT C305
SAN FRANCISCO, CALIFORNIA 94132
United States
E-mail: info@fitup.shop.pl
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów oraz użytkowników sklepu internetowego fitUp™. Dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe są zbierane, w jakim celu są przetwarzane, na jakiej podstawie prawnej, w jaki sposób są chronione, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Wszystkie usługi świadczone w naszym sklepie należą do firmy TURVIA LLC i są przez nią obsługiwane.
1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych klientów oraz użytkowników sklepu jest TURVIA LLC.
Dane administratora:
Company name: TURVIA LLC
Company Registration Number: 2025-001803717
EIN / Tax ID: 61-2307394
Registered address: 595 JOHN MUIR DR APT C305, SAN FRANCISCO, CALIFORNIA 94132, United States
E-mail: info@fitup.shop.pl
2. JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY
W związku z prowadzeniem sklepu internetowego możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe klientów oraz użytkowników:
1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu;
4. adres dostawy oraz dane potrzebne do realizacji zamówienia;
5. dane dotyczące zamówienia, wybranych produktów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;
6. dane dotyczące kontaktu z obsługą klienta, w tym treść korespondencji;
7. adres IP, dane techniczne urządzenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz sposobie korzystania ze strony;
8. informacje zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
3. CELE ZBIERANIA I PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących celach:
1. przyjęcie, obsługa i realizacja zamówienia;
2. potwierdzenie zamówienia oraz kontakt z klientem w sprawach związanych z zakupem;
3. obsługa płatności oraz potwierdzeń transakcji;
4. organizacja dostawy i przekazanie przesyłki firmom kurierskim lub logistycznym;
5. obsługa zwrotów, wymian, reklamacji oraz zapytań klientów;
6. prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i wymaganej przepisami prawa;
7. ochrona sklepu przed nadużyciami, oszustwami, nieautoryzowanym dostępem oraz działaniami naruszającymi bezpieczeństwo;
8. analiza działania sklepu, poprawa jakości usług oraz dostosowanie strony do potrzeb użytkowników;
9. prowadzenie działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy;
10. dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami oraz kontakt w sprawach prawnych lub administracyjnych.
4. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO/GDPR, oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być:
1. wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem — w szczególności przyjęcie i realizacja zamówienia, obsługa płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji;
2. wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze — w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych, konsumenckich i archiwizacyjnych;
3. prawnie uzasadniony interes Administratora — w szczególności obsługa klienta, zabezpieczenie sklepu, analiza działania strony, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie lub obrona roszczeń;
4. zgoda użytkownika — w szczególności w przypadku niektórych działań marketingowych, newslettera lub określonych plików cookie, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem, nieuprawnionym przetwarzaniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których dostęp jest niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Dane przekazywane za pośrednictwem sklepu internetowego są chronione przy użyciu standardowych mechanizmów bezpieczeństwa stosowanych w handlu elektronicznym, w tym szyfrowanego połączenia SSL, jeżeli jest ono dostępne dla danej części serwisu.
Dane karty płatniczej nie są przechowywane w naszym systemie. Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich zasadami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi przepisami.
6. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
W celu prowadzenia sklepu, realizacji zamówień i świadczenia usług dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
1. operatorom płatności, bankom oraz instytucjom obsługującym transakcje płatnicze;
2. firmom kurierskim, pocztowym, logistycznym i podmiotom realizującym dostawę zamówień;
3. dostawcom usług IT, hostingu, platformy e-commerce, systemów zamówień oraz narzędzi niezbędnych do działania sklepu;
4. podmiotom obsługującym kontakt z klientem, zwroty, wymiany i reklamacje;
5. biurom księgowym, doradcom podatkowym, doradcom prawnym oraz innym podmiotom wspierającym wykonywanie obowiązków prawnych;
6. organom publicznym, sądom, urzędom lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa;
7. partnerom marketingowym, reklamowym i analitycznym, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami lub zgodą użytkownika.
Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim. Udostępnienie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi zamówień, spełnienia obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu lub ochrony praw Administratora.
7. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
1. dostępu do swoich danych osobowych;
2. otrzymania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu;
3. sprostowania nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych;
4. usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy;
5. ograniczenia przetwarzania danych;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
7. przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
8. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
9. złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
8. JAK UZYSKAĆ DOSTĘP DO DANYCH, POPRAWIĆ JE LUB USUNĄĆ
Aby uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je, zaktualizować, ograniczyć ich przetwarzanie, zażądać ich usunięcia lub złożyć inne żądanie związane z ochroną danych osobowych, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem info@fitup.shop.pl .
W wiadomości należy podać informacje umożliwiające identyfikację osoby składającej żądanie, na przykład imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie lub numer zamówienia, jeżeli żądanie dotyczy zamówienia.
W celu ochrony prywatności możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie, zanim udzielimy odpowiedzi lub dokonamy zmian dotyczących danych osobowych.
Żądania są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. W niektórych przypadkach usunięcie danych może nie być możliwe w pełnym zakresie, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa, na przykład przepisy podatkowe, księgowe, konsumenckie lub w celu dochodzenia albo obrony roszczeń.
9. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności do obsługi zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji oraz kontaktu z klientem.
Dane mogą być również przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, księgowego, konsumenckiego lub przez okres niezbędny do dochodzenia albo obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania.
10. MARKETING I KOMUNIKACJA
Nasza firma może wysyłać klientom i użytkownikom informacje o kampaniach, nowych produktach oraz ofertach promocyjnych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem info@fitup.shop.pl .
11. BEZPIECZEŃSTWO KARTY PŁATNICZEJ
Bezpieczeństwo klientów dokonujących zakupów w naszym sklepie internetowym jest dla nas priorytetem. Dane karty płatniczej nie są w żadnym momencie przechowywane w naszym systemie.
Podczas dokonywania płatności dane używane w procesie płatności są przekazywane do właściwego operatora płatności za pomocą zabezpieczonych rozwiązań płatniczych. Ponieważ dane karty nie są przez nas widoczne ani zapisywane, ogranicza to ryzyko nieuprawnionego dostępu do tych informacji.
W przypadku zamówień opłacanych online informacje dotyczące płatności, faktury oraz adresu dostawy mogą być weryfikowane w celu ochrony przed nadużyciami. W razie potrzeby możemy skontaktować się z klientem lub odpowiednią instytucją płatniczą.
12. STRONY INTERNETOWE I APLIKACJE PODMIOTÓW TRZECICH
Nasz sklep może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności ani treści stron dostępnych za pośrednictwem takich linków. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie korzystania z naszego sklepu i nie obejmuje stron internetowych podmiotów trzecich.
13. WYJĄTKOWE SYTUACJE
W ograniczonych przypadkach Administrator może ujawnić informacje dotyczące użytkowników osobom trzecim poza standardowymi zasadami określonymi w niniejszej Polityce prywatności. Dotyczy to wyłącznie następujących sytuacji:
1. spełnienie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, decyzji właściwych organów lub innych aktów prawnych;
2. wykonanie postanowień regulaminu, umowy użytkownika lub innych umów zawartych z użytkownikami sklepu;
3. przekazanie informacji na żądanie właściwego organu administracyjnego, sądowego lub innej uprawnionej instytucji;
4. sytuacje, w których przekazanie informacji jest konieczne w celu ochrony praw, bezpieczeństwa użytkowników, bezpieczeństwa sklepu lub praw Administratora.
14. BEZPIECZEŃSTWO POCZTY E-MAIL
W wiadomościach e-mail wysyłanych do naszego działu obsługi klienta w związku z zamówieniem nigdy nie należy podawać numeru karty płatniczej ani haseł. Informacje przesyłane zwykłą pocztą e-mail mogą nie być w pełni zabezpieczone. Administrator nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa informacji przesyłanych w wiadomościach e-mail.
15. PLIKI COOKIE
Sklep może pozyskiwać informacje o użytkownikach odwiedzających stronę oraz o sposobie korzystania ze sklepu za pomocą plików cookie. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez stronę internetową do przeglądarki użytkownika w celu przechowywania ustawień, preferencji oraz informacji ułatwiających korzystanie ze strony.
Pliki cookie pomagają uzyskać informacje statystyczne, takie jak liczba odwiedzin strony, cel wizyty, liczba odwiedzin oraz czas spędzony na stronie. Mogą również pomagać w tworzeniu treści i reklam dopasowanych do użytkowników.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby blokować pliki cookie lub otrzymywać ostrzeżenie przy ich wysyłaniu. Ograniczenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.
16. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
W związku z korzystaniem z usług technologicznych, płatniczych, hostingowych, logistycznych lub narzędzi wspierających działanie sklepu dane osobowe mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług. W takim przypadku Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
17. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Administrator może zmienić postanowienia niniejszej Polityki prywatności w dowolnym czasie poprzez publikację aktualnej wersji na stronie sklepu lub przesłanie informacji użytkownikom drogą elektroniczną. Zmiany Polityki prywatności zaczynają obowiązywać od dnia ich opublikowania.
18. KONTAKT W SPRAWACH OCHRONY DANYCH
W przypadku pytań, sugestii lub żądań dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem info@fitup.shop.pl .
Administrator danych osobowych / Personal Data Controller:
Company name: TURVIA LLC
Company Registration Number: 2025-001803717
EIN / Tax ID: 61-2307394
Registered address:
595 JOHN MUIR DR APT C305
SAN FRANCISCO, CALIFORNIA 94132
United States
E-mail: info@fitup.shop.pl