Warunki korzystania

Dane sprzedawcy / Registry details:
Company name: TURVIA LLC
Company Registration Number: 2025-001803717
EIN / Tax ID: 61-2307394
Registered address:
595 JOHN MUIR DR APT C305
SAN FRANCISCO, CALIFORNIA 94132
United States
E-mail: info@fitup.shop.pl

Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania ze strony.

Klienci korzystający z tej strony internetowej oraz dokonujący zakupów uznawani są za osoby akceptujące poniższe warunki:

Strony internetowe znajdujące się w ramach naszego serwisu oraz wszystkie powiązane z nimi podstrony należą do firmy TURVIA LLC („Firma”) i są przez nią obsługiwane. Korzystając z usług oferowanych na stronie, Użytkownik akceptuje poniższe warunki oraz oświadcza, że zgodnie z obowiązującym prawem posiada prawo, uprawnienia i zdolność do zawierania umów, ukończył 18 lat, przeczytał i zrozumiał niniejszą umowę oraz zgadza się przestrzegać jej postanowień.

Niniejsza umowa określa prawa i obowiązki stron związane z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień, realizacją płatności, dostawą produktów, zwrotami oraz reklamacjami. Akceptując tę umowę, strony zobowiązują się wykonywać wskazane prawa i obowiązki w sposób pełny, prawidłowy, terminowy oraz zgodny z warunkami określonymi w niniejszej umowie.

INFORMACJE O REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia są realizowane po ich prawidłowym złożeniu oraz potwierdzeniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności lub charakter zamówienia wymaga dodatkowej weryfikacji.

Standardowy czas przygotowania i przekazania zamówienia do realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy, firmy kurierskiej oraz miejsca doręczenia i jest liczony w dniach roboczych. Szczegółowe informacje dotyczące płatności i dostawy znajdują się na stronie „Płatność i dostawa”.

ZWROTY I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient będący konsumentem ma prawo zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Dodatkowo sklep fitUp™ oferuje wydłużoną 30-dniową gwarancję zwrotu od dnia dostarczenia zamówienia.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z nami pod adresem info@fitup.shop.pl i podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Adres do zwrotów zostanie przekazany klientowi po wcześniejszym kontakcie z obsługą klienta i zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego kontaktu z nami.

Zwracany produkt powinien być czysty, kompletny, bez śladów użytkowania oraz, jeśli to możliwe, odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Ze względów higienicznych produkty, których etykieta higieniczna została usunięta, zerwana lub naruszona, mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub otrzymania wadliwego albo niezgodnego z zamówieniem produktu.

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej produkt zostanie sprawdzony. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.

Ważne: produkt z naruszoną lub usuniętą etykietą higieniczną może zostać odrzucony podczas kontroli zwrotu.

REKLAMACJE

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem klient może złożyć reklamację, kontaktując się z nami pod adresem info@fitup.shop.pl .

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia pokazujące wadę, uszkodzenie lub niezgodność produktu.

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail podany przez klienta.

Dane kontaktowe do reklamacji: info@fitup.shop.pl

1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

a. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz oferowanych produktów i usług w dowolnym czasie.

b. Firma zobowiązuje się umożliwić Użytkownikowi korzystanie z usług objętych umową, z wyjątkiem sytuacji wynikających z awarii technicznych.

c. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań polegających na inżynierii wstecznej strony ani żadnych innych działań mających na celu odkrycie lub uzyskanie kodu źródłowego. W przeciwnym razie Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wobec Firmy lub osób trzecich, a wobec niego mogą zostać podjęte odpowiednie kroki prawne.

d. Użytkownik zobowiązuje się, że podczas korzystania ze strony, w dowolnej jej części lub w ramach komunikacji, nie będzie tworzyć ani udostępniać treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych, obscenicznych, pornograficznych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub zachęcających do działań niezgodnych z prawem. W przeciwnym razie pełną odpowiedzialność za powstałe szkody ponosi Użytkownik. W takiej sytuacji administratorzy strony zastrzegają sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia takich kont oraz do podjęcia odpowiednich działań prawnych. Firma zastrzega sobie również prawo do udostępnienia informacji dotyczących aktywności lub kont użytkowników, jeżeli zostanie o to poproszona przez właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

e. Relacje użytkowników strony z innymi użytkownikami lub osobami trzecimi pozostają wyłącznie w zakresie ich własnej odpowiedzialności.

2. Prawa własności intelektualnej

2.1. Wszelkie zarejestrowane lub niezarejestrowane prawa własności intelektualnej znajdujące się na stronie, w tym nazwa handlowa, marka, patent, logo, projekt, informacje i metody, należą do właściciela lub operatora strony albo do wskazanych podmiotów uprawnionych i podlegają ochronie na podstawie prawa krajowego oraz międzynarodowego. Odwiedzenie strony lub korzystanie z usług dostępnych na stronie nie daje Użytkownikowi żadnych praw do tych elementów.

2.2. Informacje znajdujące się na stronie nie mogą być powielane, publikowane, kopiowane, prezentowane ani przekazywane w jakiejkolwiek formie bez zgody Firmy. Całość lub część strony nie może być wykorzystywana na innej stronie internetowej bez uprzedniej zgody.

3. Informacje poufne

3.1. Firma nie będzie ujawniać osobom trzecim danych osobowych przekazanych przez Użytkowników za pośrednictwem strony. Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer telefonu komórkowego, adres e-mail oraz inne informacje umożliwiające identyfikację Użytkownika. Dalej określane są one jako „Informacje poufne”.

3.2. Użytkownik akceptuje i oświadcza, że w zakresie ograniczonym do działań promocyjnych, reklamowych, kampanii marketingowych, promocji, ogłoszeń i podobnych działań, Firma będąca właścicielem strony może wykorzystywać dane kontaktowe, informacje o preferencjach oraz dane demograficzne Użytkownika. Dane te mogą być wykorzystywane w celu określenia profilu klienta, oferowania promocji i kampanii dopasowanych do profilu klienta oraz prowadzenia analiz statystycznych.

3.3. Informacje poufne mogą zostać ujawnione właściwym organom wyłącznie wtedy, gdy zostaną zażądane zgodnie z obowiązującą procedurą oraz gdy ujawnienie takich informacji jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Brak gwarancji

Niniejsze postanowienie obowiązuje w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. Usługi oferowane przez Firmę są udostępniane w stanie „takim, jakim są” oraz „w miarę dostępności”. Firma nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących usług, strony lub aplikacji, w tym wszystkich informacji w nich zawartych, w szczególności gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub braku naruszeń praw osób trzecich.

5. Rejestracja i bezpieczeństwo

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawidłowe, kompletne i aktualne dane rejestracyjne. W przeciwnym razie niniejsza umowa może zostać uznana za naruszoną, a konto Użytkownika może zostać zamknięte bez wcześniejszego powiadomienia.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i konta zarówno na stronie, jak i na stronach podmiotów trzecich. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, naruszenia bezpieczeństwa ani szkody dotyczące sprzętu lub urządzeń wynikające z zaniedbań Użytkownika.

6. Siła wyższa

Jeżeli wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej umowy stanie się niemożliwe z przyczyn pozostających poza kontrolą stron, takich jak klęski żywiołowe, pożar, eksplozje, wojny domowe, wojny, zamieszki, ruchy społeczne, mobilizacja, strajk, lokaut, epidemie, awarie infrastruktury lub internetu, przerwy w dostawie energii elektrycznej i podobne zdarzenia, dalej określane jako „Siła wyższa”, strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań. W tym okresie prawa i obowiązki stron wynikające z niniejszej umowy zostają zawieszone.

7. Integralność i wykonalność umowy

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy stanie się częściowo lub całkowicie nieważne, pozostałe postanowienia umowy pozostają w mocy.

8. Zmiany w umowie

Firma może w dowolnym czasie częściowo lub całkowicie zmienić usługi oferowane na stronie oraz postanowienia niniejszej umowy. Zmiany zaczynają obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie. Śledzenie zmian należy do obowiązków Użytkownika. Dalsze korzystanie z oferowanych usług oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

9. Powiadomienia

Wszelkie powiadomienia związane z niniejszą umową będą przesyłane na znany adres e-mail Firmy oraz na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji lub składania zamówienia. Użytkownik akceptuje, że adres podany podczas rejestracji jest ważnym adresem do doręczeń elektronicznych. W przypadku jego zmiany Użytkownik zobowiązuje się poinformować o tym drugą stronę w terminie 5 dni. W przeciwnym razie powiadomienia wysłane na dotychczasowy adres będą uznawane za skutecznie doręczone.

10. Zasady dowodowe

W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z niniejszej umowy strony akceptują, że księgi, rejestry, dokumenty, zapisy komputerowe oraz zapisy komunikacji elektronicznej mogą stanowić dowód zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik akceptuje, że nie będzie bezpodstawnie kwestionować wiarygodności takich zapisów.

11. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające ze stosowania lub interpretacji niniejszej umowy będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku konsumentów zastosowanie mają właściwe przepisy ochrony konsumentów obowiązujące w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej.